close
事件的起因源於去油煙異味處理機年12月8日唯品會周年慶，唯品會發起的“知名白酒特惠專場”活動。隨後，網友發帖表示在唯品會周年慶促銷活動中，買到的飛天茅臺500ml(53°)是假貨，還發佈瞭所購酒與正品茅臺酒的詳細對比圖。
2015年12月31日，唯品會發表聲明，確認部分消費者在平臺購買到假茅臺。唯品會表示，公司已經停止與該供應商合作，並已主動向警方報案，涉嫌人員已被刑拘。唯品會已經主動聯系瞭903位茅臺酒的消費者進行退貨退款，將墊付商品價值10倍的補償。然而“10倍的補償”並不能讓消費者買賬，同時，強調“假茅臺”的無毒無害、沒有公佈供應商名稱，也引起瞭中消協的重視。
1月5日，中消協公開發佈致唯品會的勸諭函，稱解決方案仍存在三大問題：所售假茅臺酒是否存在質量問題，應經全面客觀公正檢測，並公示結果，在未經全面檢測的情況下強調所售酒“無毒無害”，不能解除消費者對此問題的擔心;唯品會應公佈涉事供應商的真實信息;唯品會應該列出同一專場內此供應商提供的其他商品。
1月9日唯品會在“唯品會致廣大消費者及中國消費者協會的致歉函”中回應表示，“之前在此事的處理過程中，公司表現的態度不夠誠懇，對此我們深表歉意。此事唯品會有著不可推卸的責任，接下來，我們一定繼續切實維護消費者權益，並積極配合警方及相關部門盡快完成對此事的妥善處理。”
唯品會在回應中消協勸諭函的聲明中，承認2015年12月8號的周年慶促銷活動中，銷售的飛天茅臺500ml(53°)是假貨。同時，唯品會更改瞭此前曾引發巨大爭議的措辭，將對此事的應對措施從“補償”更改為“賠償”。
9日晚間，中消協在官網發佈公告，表示已於1月8日下午5時收到瞭唯品會對中消協公開勸諭函的的回函，中消協會繼續關註此事進展。
由於此事件影響重大，唯品會餐廳油煙表示，已暫停所有白酒類商品的銷售，並已經永久餐廳油煙味停止與涉事供應商的合作。同時唯品會將再次全面復核公司商品的采購供應鏈以及供應商資質，以杜絕此類事件再次發生。
品牌授權的困擾
這不是唯品會第一次陷入售假疑雲，之前就曾爆出的唯品會旗下品牌樂蜂網售假，4月份和聚美優品的“搶女人”口水戰，以及此次的“假茅臺”事件，雖然說“人紅是非多”，但是品牌授權真的要引起電商的高度重視。
在一片討伐聲中，也有人向記者表示，這次的事件也能看出來唯品會模式的缺陷，唯品會也有保證金，懲罰金，抽檢等，但供應商一出問題，唯品會就要背黑鍋！
不管唯品會是否背瞭黑鍋，都不難看出假貨的“糾纏”，已經成為形形色色電商平臺揮之不散的煩惱，去年6月，工商總局宣佈開展2015紅盾網劍專項行動，規范網絡經營，“老大”阿裡也宣佈加大力度打假，假貨的問題越來越受重視。
針對唯品會“假茅臺”的風波，記者采訪瞭聯商網專欄作者雲陽子，雲陽子向記者表示：1、唯品會是B2C，天貓是B2B2C，兩者商業模式並不同。2、最大的區別是開票關系;前者是唯品會開票給消費者，後者是天貓入駐商傢開票給消費者。3、當出現假貨時，唯品會是賣傢，消費者直接告唯品會;而天貓平臺是第三方，消費者隻能告入駐商傢。模式不同，導致責任不一樣。餐廳油煙處理
雖然模式不同，但是最終的目的卻是“殊途同歸”——拒絕假貨。但是要想讓電商脫掉“假貨”的外衣，從供應鏈源頭斬斷“禍源”才是王道，品牌授權雖然是一小步，但是絕對是至關重要的一步。
歡迎關註聯商網，掃一掃關註【聯商網微信訂閱號】
我們隻為您推送最真實，最有價值的行業資訊
我要投稿
3BD97C152E823282
文章標籤
全站熱搜
留言列表
