支付寶低調換帥,幕後發生瞭什麼?

和“校園日記”出現時候一樣,又是一個周末,12月17日,螞蟻金服集團宣佈瞭新的人事任免。



其中最引人註目的,不是現任網商銀行行長俞勝法調任螞蟻金服首席風險官,而是業務線總裁的調崗。現任支付寶事業群總裁,從2007年以資深總監職級加入支付寶從未離開過的樊治銘,調任財富事業群總裁。支付寶事業群將嘗試新的組織管理模式——班委制。由井賢棟擔任班長,曾松柏與倪行軍擔任副班長,班委成員包括鄒亮、袁雷鳴、陶瑩。



樊治銘,支付寶的近5億用戶中,一多半人不知道台中靜電機租賃這個名字,然而在移動支付行業他算得上赫赫有名。首先,他是快捷支付項目的牽頭人。今天,包括微信支付、京東錢包、百度錢包等等移動支付產品,都是在銀行接受瞭快捷支付的基礎上,才能夠運轉起來——快捷支付,不需要開通網銀也不需要U盾,隻要經過簡單驗證與綁定環節,就能實現網上支付。另外,2013年誕生的餘額寶也是他一手打造的,至今仍然是全球top級別的貨幣基金。



支付寶究竟發生瞭台中靜電油煙處理機租賃什麼?



樊治銘其人



樊小虎,第一次聽到這個名字,是支付寶友商微信支付的人嘴裡說出來的。彼時,支付寶剛剛將支付密碼變更為6位——以前是8位,而微信支付從一出生就是6位。



實際上,“小虎”這個萌萌的名字是樊治銘自己給自己起的,因為他覺得自己就是“龍虎鬥”這樣的氣質。跟他熟的人說,他就像老樊傢的樊噲一樣生猛。2015年GMIC全球移動互聯網大會上,時任《中國企業傢》執行總編的何伊凡跟他有一場對話,為瞭活躍氣氛,何跟他商量,你給現場群眾發個支付寶紅包吧,結果他一個磕巴都沒打,一出手發瞭1萬多。



平時都這麼生猛,樊治銘做業務也喜歡放大招。2014年4月,滴滴和快的拼得刀刀見血的時候,快的“永遠比滴滴多1塊”的方案,就是樊治銘的主意。



有史以來支付寶與銀行最大一次博弈,就是樊治銘牽頭的快捷支付。2010年,淘寶天貓的交易量到瞭十億級別,用戶網購要跳轉到電子銀行支付,需要口令卡、U盾等工具,過程繁瑣,支付成功率一直在80%上下徘徊,而今天這個數字超過98%。支付寶希望銀行開放接口,銀行嘴上講著“資金安全”,心裡擔心自傢網銀沒有人用,自傢銀行卡品牌被支付寶替代——畢竟得賬戶者得天下。







樊治銘



最終快捷支付做成瞭,最多時一夜之間支付寶就綁定瞭上百萬張銀行卡。據一位參與其間的老員工回憶:“支付寶單獨和每個銀行都談瞭合作,比如手機充值代扣這樣的業務,銀行與支付寶是一直有接口的。快捷支付,實際上銀行不願意,支付寶是單方面做的決定,事後因為太多用戶都綁定瞭,銀行怕用戶反彈,也沒辦法瞭。”——顯然,沒有樊治銘點頭,這麼大膽的嘗試誰也做不出來。



樊治銘的膽子大,其實他心思縝密,他敢於單方面開放接口,因為很清楚銀行的想法:與日益壯大的第三方支付公司合作,銀行可以拿到更多存款,存款是銀行命脈——第三方支付合作的都是銀行分行,他們有存款壓力,還會給第三方支付找最便宜的通道。所以,盡管銀聯不願意,支付寶就這樣成功與銀行做瞭直聯。



快捷支付是中國移動支付歷史上的裡程碑,也進一步奠定瞭支付寶的江湖地位——第一個跟銀行直聯的第三方支付公司,後面的所有支付公司都是在快捷支付這棵大樹下乘涼的。



在快捷支付項目之後,樊治銘沒有躺在功勞上面睡大覺,他不是這樣的人,2012年起,移動互聯網大潮襲來,支付寶動作也很快,目標變成瞭all in 無線。阿裡內部的人甚至評價說:“支付寶的動作比淘寶還要快。”



2013年初,支付寶6億用戶絕大多數都在PC端,而移動端的支付寶APP隻有100萬活躍用戶,1000萬存量用戶。彼時的活躍功能隻有轉賬、信用卡還款和手機充值,首頁上隻有這幾個功能,然後就是賬戶餘額,第二個頁面是賬單。樊治銘帶著團隊做運營,生生從轉賬開始推,做的第一件事就特別生猛,引起瞭用戶的強烈反彈:PC端轉賬收費,移動端免費,但是從數據上看,最終用戶逐漸流向瞭移動端。



與此同時,樊治銘也在醞釀他職業生涯中的另一個值得被歷史記載的產品:餘額寶。2012年12月,曾經屢次做客杭州,接觸過阿裡多個部門天弘基金總經理周曉明第一次見瞭樊治銘,他說天弘基金將為支付寶量身定制產品,支付寶可以采購這個服務,為其用戶增值,樊治銘立刻揮手打斷他:“我明白瞭,這個事可以做。”



其時,支付寶賬戶備付金近千億,形同吸儲,外界難免產生政策風險的質疑。同時,淘寶賣基金一直難有突破,這才有瞭螞蟻金服財富事業群的雛形。2013年6月,餘額寶以“屌絲理財神器”的形象上線之後,因著短暫的銀行“錢荒”,身為貨幣基金的餘額寶,年化收益率一度超過瞭6%。就此,支付寶用戶的賬戶餘額,大量流入餘額寶——餘額寶用瞭7個月時間,金額與用戶數就翻瞭50倍。餘額寶不僅解除瞭支付寶的備付金風險,也讓更多用戶下載支付APP,在手機上去買餘額寶。2013年10月,支付寶APP用瞭幾個月時間,新增用戶就過億。



“餘額寶是為瞭解除風險而生的,但它的出現讓支付寶團隊發現,支付寶上面加載瞭更多跟錢有關的功能,可以顯著提升用戶活躍度和打開率,那時支付寶做瞭一次投放叫’能賺錢的錢包’。之後的支付寶,逐漸轉型為’管錢工具’。”支付寶員工如是說。正是樊治銘,帶領支付寶從PC到瞭移動端,又從轉賬工具,變成瞭“管錢工具”。





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